Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Gandez SpA (RUT 78.016.956-7), operadora de Café Gandez, recopila, usa y protege los datos personales de quienes visitan o compran en www.cafegandez.cl. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Qué información recopilamos

Cuando visitas el sitio, recopilamos información técnica de tu dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies y registros de actividad.

Cuando realizas una compra, recopilamos los datos necesarios para procesarla: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono. Los datos de pago (por ejemplo, tarjeta) son procesados directamente por nuestro operador de pago; Gandez SpA no almacena números de tarjeta.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: procesar y despachar tus pedidos, responder tus consultas, prevenir fraudes, y —solo si nos has dado tu consentimiento— enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda, como nuestro operador de pago, la empresa de despacho que utilicemos en cada caso, y herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio. Estos proveedores pueden cambiar en el tiempo según nuestras necesidades operativas. No vendemos tus datos personales a terceros.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gandezspa@gmail.com.

Chile promulgó la Ley N° 21.719, que actualiza el marco de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Iremos ajustando esta política a medida que sus disposiciones entren en vigencia.

Conservación de datos

Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesaria para cumplir fines comerciales, contables y tributarios, o hasta que solicites su eliminación, sujeto a las obligaciones legales de conservación de documentos tributarios.

Menores de edad

El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad ni recopila intencionalmente datos de menores. Las compras en el sitio deben ser realizadas por un adulto responsable, ya que se requiere un medio de pago propio.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a gandezspa@gmail.com o al +56 9 3330 0642.